Para uma loja de trabalhos manuais, a estimativa de orçamentos é um grande negócio e, normalmente, um processo laborioso. A estimativa e o fornecimento de orçamentos são a melhor forma de manter o seu negócio à tona, pelo que podem ser considerados como a tábua de salvação do seu negócio. Quanto mais orçamentos obtiver, mais rapidamente poderá expandir a sua base de clientes e aumentar a sua atividade. Por conseguinte, é crucial que disponha das capacidades necessárias para efetuar orçamentos de forma rápida, precisa e estratégica.
O fabrico de peças personalizadas é um mercado em rápido crescimento, uma vez que muitas indústrias exigem peças precisas e únicas para projectos altamente especializados. No âmbito do fabrico personalizado, o fabrico de chapas metálicas é uma área em que existe uma grande necessidade de preços flexíveis e consistentes devido ao elevado grau de variedade dos produtos e serviços criados. Sem o software para automatizar o processo, os maquinistas podem acabar por gastar demasiado tempo em tarefas de estimativa, impedindo-os de se concentrarem no seu trabalho principal: a produção.Enfrentando constantemente uma concorrência intensa, os fabricantes de chapas metálicas têm uma necessidade urgente de se capacitarem digitalmente para efetuar estimativas e apresentar orçamentos de forma rápida e consistente. Uma vez que os clientes estão cada vez mais conscientes de que o software de orçamentação permite ver e comparar preços de diferentes produtos com maior rapidez e comodidade, existe uma expetativa tangível de que os fabricantes ofereçam estes serviços digitais nos seus sítios Web. Caso contrário, estarão a dar um tiro no pé ao não estarem preparados para o futuro.
Porque é que os orçamentos online são importantes?
Embora fornecer um orçamento não signifique uma venda garantida, é o primeiro e mais importante passo nesse processo. Em primeiro lugar, porque os seus clientes terão menos tendência para falar com os representantes de vendas para obter informações sobre preços. Normalmente, querem ser auto-suficientes na sua pesquisa de produtos e têm pouca vontade de esperar meses para obter uma cotação, o que seria o caso sem um software de cotação. Por conseguinte, a falta de um canal de vendas automatizado é um grande estrangulamento no funil de vendas, uma vez que é o seu primeiro ponto de contacto com os clientes.
Como os compradores B2B esperam serviços digitais centrados no cliente, como os oferecidos pelas empresas B2C, a geração de orçamentos melhora significativamente a experiência geral do cliente. Enquanto a cotação tradicional envolve um diálogo contínuo que pode levar meses, uma cotação digital deve ser fornecida razoavelmente num par de dias.
Fornecer orçamentos mais rapidamente facilitaria a decisão do comprador de avançar ou não. Pode vender mais rapidamente a um cliente interessado e realizar as receitas. Também não quer passar meses a trabalhar numa estimativa apenas para saber que o cliente não está interessado, pelo que também pode descobrir isso mais cedo ou mais tarde.
Uma vez que a orçamentação manual consome muito tempo, com o risco acrescido de erros humanos, os fabricantes arriscam-se a perder dinheiro com uma encomenda mal cotada e voltar atrás para corrigir os erros atrasaria o processo, o que é suficiente para fazer com que o cliente duvide da sua credibilidade e mude de ideias. Por conseguinte, as cotações digitais não só lhe permitem fazer corretamente as encomendas dos seus clientes, como também criar confiança na sua marca.
Uma orçamentação mais rápida conduz a mais receitas para a sua empresa
Para efetuar uma venda, é necessário fornecer primeiro um orçamento. Orçamentos mais frequentes aumentam as suas hipóteses de efetuar mais vendas e gerar mais receitas. Por conseguinte, um software de orçamentação maximizaria o seu potencial de vendas ao encurtar o ciclo de orçamentação-encomenda e, possivelmente, ao aumentar a sua taxa de conversão de clientes potenciais em clientes potenciais.
A disponibilidade de orçamentos digitais influencia fortemente a decisão de encomenda de um cliente. É muito provável que os clientes escolham uma loja que seja mais rápida a eliminar a incerteza quanto ao custo final de um projeto de produção. Com os orçamentos digitais, pode informar os seus clientes de forma transparente sobre cada processo e apresentar todos os custos relacionados com o material e o tempo de utilização. Aconteça o que acontecer, você e o seu cliente estão sempre na mesma página.
Para além de receberem um orçamento em linha, os seus clientes podem também interagir digitalmente com o modelo e interagir em tempo real com as máquinas durante o processo de produção. Depois de reverem o processo, os clientes podem efetuar uma encomenda e sair com um procedimento de pagamento simples. A orçamentação, a conceção, o comércio eletrónico e a produção estão unificados no mesmo local.
A cotação em linha elimina as folhas de cálculo e ultrapassa os silos nas vendas
É comum que os fabricantes tradicionais façam estimativas de orçamentos utilizando sistemas ERP antiquados ou o Excel. Em vez de serem organizados e actualizados a partir de uma única fonte, estes ficheiros podem ter versões não sincronizadas mantidas por vários departamentos da mesma organização sob a forma de folhas de cálculo. Esta situação cria um processo de vendas em silos.
Sem um software de orçamentação, há longos períodos de consulta entre fabricantes e clientes. Os orçamentos podem ser revistos várias vezes até que a venda seja finalizada, o que é extremamente ineficiente e dispendioso para o produtor. Estes riscos resultam naturalmente da falta de automatização. Uma vez que os ficheiros de peças são trocados por correio eletrónico em vez de serem carregados num software, manter o registo de todas as alterações ao longo do ciclo de vendas de um cliente tende a tornar-se confuso e propenso a erros.
Em vez de um orçamentista ter de introduzir manualmente os dados num ERP ou utilizar referências numa folha de Excel, o software pode analisar geometricamente diferentes peças e conjuntos que são apresentados pelos clientes sob a forma de ficheiros CAD. O software valida então a viabilidade das peças e procede à estimativa de um preço com base nos parâmetros seleccionados pelo cliente. Esta abordagem minimiza os erros e optimiza as suas vendas. Permite que o cliente trabalhe diretamente nas máquinas, reveja os modelos de conceção e evita o risco de perder negócios.
A cotação em linha permite-lhe concentrar-se em clientes de elevado valor
Com a orçamentação em linha, pode aumentar a sua taxa de ganhos com cada cliente e também concentrar-se nos trabalhos provenientes dos clientes que têm o maior valor para a sua empresa. Para além de gerar orçamentos, também pode gerir os orçamentos em termos de dar prioridade aos negócios dos clientes que lhe trazem mais receitas potenciais.
Por exemplo, um cliente que tem um historial de não avançar depois de lhe pedir orçamentos não tem o mesmo valor esperado que um cliente que aceitou orçamentos mais de metade das vezes. Por conseguinte, com um software de orçamentação, pode construir relações de longo prazo com os seus melhores clientes em vez de perseguir contactos de baixo valor.
Melhorar a experiência do cliente e ganhar negócios repetidos
A orçamentação em linha aumenta as suas hipóteses de fazer com que uma venda única a um cliente se transforme num negócio recorrente que se desenvolva numa relação a longo prazo. Ao investir na experiência do cliente através de um software de orçamentação em linha, pode gastar mais da sua energia a construir as peças personalizadas desejadas pelos seus clientes.
Os compradores estão interessados em cotações mais rápidas, com menos interação com os representantes de vendas e uma experiência digital perfeita. Quanto melhor o seu canal de vendas acompanhar o cliente através do processo de vendas digital, melhor será a sua capacidade de satisfazer a sua encomenda única. A sensação de satisfação que os seus clientes obtêm irá aumentar as suas hipóteses de receber mais encomendas do mesmo cliente no futuro, aumentando assim a sua taxa de retenção e maximizando a valorização do seu negócio.
Utilize o Oroox Quote para potenciar a sua oficina de fabrico de chapa metálica
O Oroox Quote é um software de orçamentação seguro criado para simplificar as tarefas de orçamentação e comércio eletrónico dos fabricantes de peças contratuais e personalizadas. Suporta uma variedade de processos de fabrico, incluindo fresagem CNC, processamento de chapas metálicas, perfis e tubos.
Pode criar orçamentos mais consistentes mais rapidamente, aumentando o volume global de orçamentos e reduzindo o seu ciclo de vendas. Entretanto, também diminui os custos de estimativa e maximiza a produtividade geral da sua loja. O Oorox elimina os custos gerais e as tediosas tarefas de introdução de dados envolvidas na criação de vários orçamentos para uma série de quantidades.
Construímos as capacidades que o preparam para abraçar o futuro e sobreviver à onda de disrupção digital que está a varrer a indústria transformadora. Com a Oroox, os fabricantes podem concentrar-se em prestar um melhor serviço aos seus clientes e obter uma maior rentabilidade do trabalho que estão a fazer, o que torna o investimento em novas tecnologias ainda mais fácil. Um software de orçamentação flexível e consistente dar-lhe-á a flexibilidade de que necessita como fabricante de chapas metálicas para lidar com a grande variedade de produtos e serviços personalizados necessários aos seus clientes.
