Silna lojalność klientów dzięki Oroox-Servitization

Oroox umożliwia stworzenie usługi z produktów. Oczekiwania klientów zmieniły się dziś radykalnie. Digitalizacja zwiększa również produktywność w przemyśle wytwórczym, ponieważ maszyny, systemy i ludzie są wzajemnie lepiej połączeni w sieci. Oferowanie doradztwa, planowania, projektowania i kalkulacji w usłudze cyfrowej umożliwi osiąganie przewagi konkurencyjnych dla tych najlepszych.

Świadczenie usług z Oroox


Rozwiązania

zamiast produktów

Zmiana firmy polegająca na odejściu od sprzedaży produktu fizycznego na rzecz połączonej oferty produktów i usług jest obecnie niezbędna. Dzięki połączeniu produktu z możliwościami Oroox, klient otrzymuje większą korzyść niż sam fizyczny produkt.



Wyniki

zamiast produkcji

Tylko ci dostawcy, którzy lepiej rozumieją potrzeby klienta wokół produktu, mogą zoptymalizować cały swój pakiet usług dzięki podejściu usługowemu. Dzięki Oroox, firma dokładnie odpowiada na te potrzeby. Prowadzi to do zdecydowanego wyróżnienia się od konkurentów rynkowych.



Relacje z klientami

zamiast transakcji

Sam produkt wysokiej jakości nie wystarczy już, aby zagwarantować stabilną sprzedaż. Klienci przywiązują coraz większą wagę do relacji i interakcji ze swoimi dostawcami, dealerami i producentami. Oroox dokładnie odpowiada na te potrzeby klientów i umożliwia im uzyskanie tej bliskości oraz głębokiego wglądu w możliwości wydajnościowe ich partnerów.



Orientacja na klienta

zamiast koncentrowania się na produkcie

Klient jest w centrum uwagi. Długotrwałe relacje z klientami mogą być tworzone poprzez skuteczne ukierunkowanie na klienta. Dzięki Oroox, produkt lub usługa produkcyjna znajduje się w centrum uwagi klienta. Klient decyduje indywidualnie o tym, jak chce, żeby wyglądał finalny produkt. Nie przedstawiono mu gotowego produktu. Prowadzi to do tego, że klient ostatecznie identyfikuje się z firmą na stałe i za pośrednictwem różnych kanałów.



Potrzeba klienta

zamiast mozliwości produkcyjnych

 

Relacje z klientami są często ważniejsze niż sam produkt. Firmy, które trzymają się produktów i infrastruktury, prędzej czy później zostaną wyprzedzone przez konkurencję, która uczyni z relacji z klientami rdzeń swojego modelu biznesowego.



Świadcząc usługi

tworzymy korzyści dla klienta

Zróżnicowanie firm poprzez ich produkty staje się coraz trudniejsze. Personalizacja i indywidualizacja z Oroox jest nową, fundamentalną strategią tworzenia wartości.


Znajdź właściwą równowagę pomiędzy produktem a usługą

Nasi konsultanci OXone są do Twojej dyspozycji