Voor een klusbedrijf is het maken van offertes een belangrijk en meestal moeizaam proces. Schatten en offertes maken is de ultieme manier om je bedrijf draaiende te houden, dus het kan worden beschouwd als de levensader van je bedrijf. Hoe meer offertes je binnenhaalt, hoe sneller je je klantenbestand kunt uitbreiden en je bedrijf kunt opschalen. Daarom is het cruciaal dat je over de nodige capaciteiten beschikt om snel, accuraat en strategisch offertes op te maken.
De productie van onderdelen op maat is een snelgroeiende markt, omdat veel industrieën precieze en unieke onderdelen nodig hebben voor zeer gespecialiseerde projecten. Binnen custom manufacturing is plaatwerkproductie een gebied waar veel behoefte is aan flexibele en consistente prijzen vanwege de grote variëteit aan producten en diensten die worden gemaakt. Zonder de software om het proces te automatiseren, zouden machinisten uiteindelijk te veel tijd kunnen besteden aan schattingen, waardoor ze zich niet kunnen concentreren op hun hoofdtaak: productie.Omdat ze voortdurend te maken hebben met hevige concurrentie, hebben plaatwerkfabrikanten een dringende behoefte om zichzelf digitaal in staat te stellen snel en consistent offertes te maken en te leveren. Omdat klanten steeds meer gebruik maken van offertesoftware om sneller en gemakkelijker prijzen voor verschillende producten te zien en te vergelijken, wordt er van fabrikanten verwacht dat ze deze digitale diensten op hun websites aanbieden. Anders schieten ze zichzelf in de voet door niet klaar te zijn voor de toekomst.
Waarom zijn online offertes belangrijk?
Hoewel het geven van een offerte geen gegarandeerde verkoop betekent, is het wel de eerste en belangrijkste stap in dat proces. Voornamelijk omdat uw klanten minder geneigd zullen zijn om met verkopers te praten om informatie over prijzen te krijgen. Ze willen meestal zelf hun product onderzoeken en zijn niet bereid om maanden te wachten op een offerte, wat wel het geval zou zijn zonder offertesoftware. Daarom is het ontbreken van een geautomatiseerd verkoopkanaal een belangrijk knelpunt in de verkooptrechter, aangezien dit het allereerste contactpunt met de klant is.
Omdat B2B-kopers digitale diensten verwachten die klantgericht zijn, zoals die worden aangeboden door B2C-bedrijven, verbetert het genereren van offertes de algehele klantervaring aanzienlijk. Terwijl een traditionele offerte een voortdurende dialoog met zich meebrengt die maanden kan duren, zou een digitale offerte redelijkerwijs binnen een paar dagen geleverd moeten kunnen worden.
Door sneller offertes aan te bieden, kan de koper gemakkelijker beslissen om verder te gaan of niet. Je kunt sneller aan een gewillige klant verkopen en de inkomsten realiseren. Je wilt ook niet maandenlang werken aan een offerte om er vervolgens achter te komen dat de klant niet geïnteresseerd is, dus daar kom je ook eerder dan later achter.
Omdat handmatig offreren tijdrovend is met het extra risico op menselijke fouten, lopen fabrikanten het risico dat ze geld verliezen door een te lage offerte. Als ze teruggaan om de fouten te herstellen, wordt het proces vertraagd, wat genoeg is om de klant aan uw geloofwaardigheid te laten twijfelen en van gedachten te laten veranderen. Met digitale offertes kunt u dus niet alleen de bestellingen van uw klanten in orde maken, maar ook vertrouwen in uw merk opbouwen.
Sneller offertes maken leidt tot meer inkomsten voor uw bedrijf
Om een verkoop te doen, moet je eerst een offerte maken. Als u vaker een offerte uitbrengt, vergroot u uw kansen om meer te verkopen en meer inkomsten te genereren. Daarom zou een offertesoftware uw verkooppotentieel maximaliseren door de offerte-ordercyclus te verkorten en mogelijk uw lead-to-customer conversie te verhogen.
De beschikbaarheid van digitale offertes is van grote invloed op de beslissing van een klant om te bestellen. Klanten zullen waarschijnlijk kiezen voor een winkel die sneller de onzekerheid wegneemt over de uiteindelijke kosten van een productieproject. Met digitale offertes kunt u uw klanten transparant informeren over elk proces en alle kosten met betrekking tot materiaal en gebruikstijd weergeven. Wat er ook gebeurt, u en uw klant zitten altijd op dezelfde golflengte.
Naast het ontvangen van een online offerte, kunnen uw klanten ook digitaal communiceren met het model en een real-time interactie hebben met de machines tijdens het productieproces. Na het bekijken van het proces kunnen klanten een bestelling plaatsen en afrekenen met een eenvoudige betalingsprocedure. Offertes maken, ontwerpen, e-commerce en productie zijn allemaal verenigd op dezelfde plek.
Online offertes elimineren spreadsheets en overwinnen silo's in verkoop
Het is gebruikelijk voor traditionele fabrikanten om offertes te schatten met behulp van verouderde ERP-systemen of Excel. In plaats van te worden georganiseerd en bijgewerkt vanuit één enkele bron, kunnen deze bestanden niet-gesynchroniseerde versies hebben die worden bewaard door meerdere afdelingen binnen dezelfde organisatie in de vorm van spreadsheets. Deze situatie creëert een silo verkoopproces.
Zonder offertesoftware zijn er lange periodes van overleg tussen fabrikanten en klanten. Offertes kunnen meerdere keren worden herzien totdat de verkoop is afgerond, wat extreem inefficiënt en duur is voor de producent. Deze risico's ontstaan natuurlijk door een gebrek aan automatisering. Omdat bestanden met onderdelen worden uitgewisseld via e-mail in plaats van geüpload naar software, wordt het bijhouden van alle wijzigingen tijdens de verkoopcyclus van een klant rommelig en foutgevoelig.
In plaats van dat een calculator handmatig gegevens moet invoeren in een ERP of referenties moet gebruiken op een Excel-sheet, kan de software geometrisch verschillende onderdelen en samenstellingen analyseren die door klanten worden aangeleverd in de vorm van CAD-bestanden. De software valideert vervolgens de haalbaarheid van de onderdelen en maakt een schatting van de prijs op basis van de door de klant geselecteerde parameters. Deze aanpak minimaliseert fouten en stroomlijnt uw verkoop. De klant kan direct aan de machines werken, de ontwerpmodellen bekijken en u vermijdt het risico op omzetverlies.
Met online offertes kunt u zich richten op hoogwaardige klanten
Met online offertes kunt u uw winpercentage bij elke klant verhogen en u ook richten op opdrachten van klanten die de hoogste waarde hebben voor uw bedrijf. Naast het genereren van offertes kunt u offertes ook beheren in de zin van prioriteit geven aan opdrachten van klanten die u meer potentiële inkomsten opleveren.
Een klant die in het verleden geen vooruitgang boekte nadat hij een offerte bij u had aangevraagd, heeft bijvoorbeeld niet dezelfde verwachte waarde als een klant die meer dan de helft van de tijd een offerte van u accepteerde. Daarom kunt u met offertesoftware langetermijnrelaties opbouwen met uw beste klanten in plaats van leads met een lage waarde na te jagen.
Verbeter de klantervaring en win herhalingsaankopen
Online offertes verhogen uw kansen om van een eenmalige verkoop met een klant een terugkerende klant te maken die zich ontwikkelt tot een langdurige relatie. Door te investeren in de klantervaring via een online offertesoftware kunt u meer energie steken in het maken van de op maat gemaakte onderdelen die uw klanten wensen.
Kopers zijn geïnteresseerd in snellere offertes met minder interactie met verkopers en een naadloze digitale ervaring. Hoe beter je verkoopkanaal een klant door het digitale verkoopproces leidt, hoe beter je in staat zult zijn om hun unieke bestelling uit te voeren. Het gevoel van tevredenheid dat uw klanten krijgen, zal uw kansen vergroten om in de toekomst meer bestellingen van dezelfde klant te krijgen, waardoor uw retentiegraad toeneemt en de waardering van uw bedrijf wordt gemaximaliseerd.
Gebruik Oroox Quote om uw plaatwerkerij te versterken
Oroox Quote is een veilige offertesoftware die is ontwikkeld om de offerte- en e-commercetaken van fabrikanten van onderdelen op maat te stroomlijnen. Het ondersteunt een verscheidenheid aan productieprocessen, waaronder CNC-frezen, plaatbewerking, profielen en buizen.
U kunt sneller consistente offertes maken, waardoor het totale offertevolume toeneemt en uw verkoopcyclus afneemt. Ondertussen verlaagt u ook de calculatiekosten en maximaliseert u de algehele productiviteit van uw winkel. Oorox elimineert overheadkosten en vervelende gegevensinvoer die gepaard gaan met het maken van meerdere offertes voor een reeks hoeveelheden.
Wij bouwen de mogelijkheden waarmee u klaar bent om de toekomst te omarmen en de golf van digitale disruptie te overleven die de productie-industrie overspoelt. Met Oroox kunnen fabrikanten zich richten op het leveren van een betere service aan hun klanten en een hogere winstgevendheid halen uit het werk dat ze doen, waardoor investeren in nieuwe technologieën nog eenvoudiger wordt. Flexibele en consistente offertesoftware geeft u de flexibiliteit die u als plaatwerkproducent nodig hebt om de grote verscheidenheid aan producten en diensten op maat van uw klanten te kunnen verwerken.
