Conditions générales d'Oroox AG

§ 1 Champ d'application
(1) Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement aux commerçants, entrepreneurs et personnes morales de droit public et aux fonds spéciaux de droit public.
(2) Les dispositions du présent contrat s'appliquent exclusivement. Les conditions générales de vente du client qui sont contraires ou dérogatoires à ces dispositions ne sont pas reconnues par OROOX AG, sauf si OROOX AG a expressément accepté leur validité par écrit.
(3) Le droit de la Principauté de Liechtenstein est applicable à l'exécution et à la réalisation du présent contrat.

§
(1) En fonction de l'accord figurant dans l'offre, OROOX AG développera une solution appropriée et économique pour les exigences spécifiées par le client sous la forme d'une application Oroox adaptée en passant par les étapes d'analyse des besoins / planification du système / organisation / programmation / documentation et instruction (développement Oroox) ou convertira le logiciel existant du client aux nouvelles spécifications énumérées dans l'offre (adaptation du logiciel). L'étendue du développement ou de l'adaptation d'Oroox (ci-après dénommée uniformément développement logiciel) par OROOX AG est définie par le présent contrat, l'offre logicielle associée et le cahier des charges, qui font partie intégrante du présent contrat.
(2) La livraison ultérieure de versions améliorées du programme logiciel créé par Oroox nécessite la conclusion d'un contrat de maintenance séparé.
(3) Le service convenu sera fourni par OROOX AG conformément à l'état actuel du génie logiciel et aux principes de la bonne pratique professionnelle.
(4) Sauf convention contraire dans l'offre ou dans le contrat de développement du logiciel, le client établit une fiche de spécifications avec OROOX AG afin de préparer la solution Oroox. OROOX AG lui fournira des conseils à cet égard.
(5) Le logiciel à développer est mis à disposition pour une durée indéterminée, mais au moins pour la durée de vie économique du programme.
(6) Chaque partie au contrat doit nommer un employé compétent de l'autre partie qui peut fournir les informations nécessaires à l'exécution du présent contrat et qui peut prendre ou faire prendre des décisions juridiquement contraignantes.
(7) Toute modification de l'étendue des services après la conclusion du contrat ne fera partie du contrat que si elle est convenue et incluse dans l'offre de logiciel. OROOX AG se réserve le droit d'augmenter de manière appropriée la rémunération convenue au titre de l'article 7 en cas de modifications convenues de l'étendue des prestations qui entraînent des dépenses supplémentaires pour OROOX AG.
(8) Les options pour l'application Oroox, etc., que le client décidera ultérieurement, doivent être incluses séparément dans le devis du logiciel.
(9) OROOX AG peut faire appel à des sous-traitants.
(10) OROOX AG est libre de choisir les heures de travail nécessaires à la production du Logiciel et d'accepter d'autres commandes, à condition que cela ne nuise pas à l'exécution rapide et soignée de la commande.
(11) S'il apparaît à OROOX AG que les spécifications ou instructions de performance du Client sont défectueuses, incomplètes, peu claires ou objectivement irréalisables, OROOX AG doit en informer le Client sans délai par écrit et lui indiquer les conséquences qu'elle peut en tirer. Le client doit décider sans délai de toute modification de la description des services ou de ses instructions. Le Client doit examiner les propositions d'exécution spéciales faites par OROOX AG sur la base de son expertise commerciale avant de confirmer un ordre ou avant d'apporter des modifications à un ordre, ainsi que pendant la période de préparation ou de remaniement, et doit informer immédiatement OROOX AG de toute réserve.

§ 3 Propriété, étendue du droit d'utilisation, droits d'auteur
(1) Après paiement intégral de la rémunération convenue, le client acquiert la propriété de tous les biens meubles dus au titre du contrat. L'utilisation d'articles livrés gratuitement avant l'acceptation est autorisée.
(2) Le client a droit à une utilisation non exclusive, transférable et illimitée de l'application Oroox qui lui a été confiée. Le client peut éliminer les erreurs dans le logiciel après l'expiration de la garantie, ainsi qu'apporter d'autres modifications, mais uniquement dans le cadre de l'utilisation contractuelle prévue. OROOX AG n'est pas obligé de publier le format source du programme pour de telles corrections d'erreurs et modifications si le transfert du code source n'est pas une partie convenue du service.
(3) OROOX AG reste propriétaire de tous les droits d'auteur sur l'application Oroox remise au Client, y compris le matériel associé, même si le Client la modifie dans une mesure contractuellement admissible ou la combine avec ses propres programmes ou ceux d'un tiers. Dans le cas de telles modifications ou connexions, et lors de la réalisation de copies de programmes nécessaires à l'utilisation contractuelle, le client apposera une mention de copyright faisant référence à OROOX AG.

§ 4 Obligations du Client
(1) Le Client s'engage à soutenir les activités de OROOX AG nécessaires à la création de logiciels, et en particulier à fournir à OROOX AG, sur demande et en temps voulu, les informations et les aides nécessaires à la création de logiciels en ce qui concerne le système utilisé par le Client, l'environnement du système et les interfaces associées. L'acheteur doit créer gratuitement toutes les conditions préalables dans le domaine de son domaine d'activité qui sont nécessaires à la création du logiciel. Les espaces de travail doivent être accessibles pendant les heures de bureau et les équipements de travail nécessaires doivent être disponibles. Les données d'essai et autres informations doivent être mises à disposition en temps utile et les employés affectés à l'exploitation doivent être fournis en temps utile.
(2) Le client est tenu d'informer immédiatement OROOX AG de toute modification de la configuration matérielle ou du logiciel système pendant l'exécution de la commande.
(3) Le client assume le devoir de coordination aux interfaces avec ses propres services et avec les services de tiers, y compris l'ensemble de l'organisation du projet. OROOX AG est uniquement responsable des services énumérés dans le contrat de service.
(4) Le client ne peut pas modifier ou supprimer du programme les marquages, les détails de propriété ou les avis de droit de propriété d'OROOX AG. Cela s'applique également à tous les documents d'accompagnement.
(5) Si le Client vend le Logiciel en tout ou en partie ou le transfère par le biais d'un déménagement ou d'une conversion locale, il doit en informer OROOX AG.

§
(1) OROOX AG doit livrer le programme à l'Acheteur sous forme codée et prête à l'emploi afin d'effectuer les tests de fonctionnement convenus. Après avoir effectué les ajustements nécessaires, la version finale du programme sera installée. Le transfert du format source nécessite un accord spécial dans l'offre ou dans le contrat de création du logiciel.
(2) Le client doit fournir à OROOX AG des possibilités d'utilisation du système et des temps de calcul suffisants pour la création, l'exécution de tests et l'installation de logiciels. Les temps de calcul nécessaires sont indiqués dans le devis du logiciel et sont fixés à l'avance.
(3) OROOX AG fournit une documentation utilisateur pour le programme créé et, dans le cas d'un accord séparé, une documentation de développement supplémentaire. L'obligation de fournir la documentation de développement doit être mentionnée séparément dans le devis.
(4) Les délais d'exécution doivent être convenus dans l'offre (si nécessaire dans un plan de temps et d'activités). Ces délais peuvent également être liés à des pièces de rechange autonomes (jalons). Dans le cas d'une période de production plus longue, au moins une date prévue et une date limite doivent être convenues pour le transfert et pour la mise en place de la capacité fonctionnelle.
(5) OROOX AG informe le Client de l'avancement des travaux conformément au calendrier et lui donne accès aux documents et extraits de documents pertinents sur demande.
(6) Le respect des délais d'exécution des travaux est subordonné à l'exécution correcte et en temps utile des obligations du client et à la clarification de toutes les questions techniques. Les délais d'exécution sont prolongés de manière appropriée si l'empêchement est imputable au Client ou si le Client n'a pas mené une action de coopération qui lui incombe ou ne l'a pas fait en temps voulu, à moins que OROOX AG ne soit responsable du retard.
(7) Les délais d'exécution sont prolongés en cas de mesures prises dans le cadre de conflits du travail, notamment de grèves et de lock-out, et en cas d'obstacles imprévus échappant au contrôle de OROOX AG, à condition qu'il puisse être prouvé que ces obstacles ont une influence considérable sur la production du Logiciel. Cela ne s'applique pas si l'empêchement ou l'interruption est causé par un conflit du travail dont OROOX AG est responsable par des actions illégales. Les délais d'exécution sont prolongés en fonction de la durée de ces actions et des obstacles. OROOX AG n'est pas responsable des circonstances susmentionnées, même si elles se produisent pendant un retard déjà existant. OROOX AG informe l'Acheteur du début et de la fin de ces obstacles dans les meilleurs délais.
(8) Si OROOX AG est en retard dans la production du logiciel, le client ne peut se retirer du contrat dans le cadre des dispositions légales que si OROOX AG est responsable du retard de production. La résiliation du contrat est exclue en cas de manquement mineur aux obligations. Un changement de la charge de la preuve au détriment du client n'est pas associé aux dispositions ci-dessus.
(9) A la demande de OROOX AG, le Client est tenu de déclarer dans un délai raisonnable s'il se retire du contrat en raison du retard dans la production du logiciel ou s'il insiste sur la production.
(10) Sauf convention contraire dans l'offre, OROOX AG instruit le personnel désigné par le Client pour l'utilisation des programmes dans la mesure nécessaire et en temps voulu pour l'application et l'utilisation des programmes.
(11) Sauf convention contraire dans le devis, OROOX AG forme le personnel destiné à l'utilisation du programme dans la mesure nécessaire et en temps utile pour l'application et l'utilisation des programmes.
(12) OROOX AG assistera le client - si cela a été convenu dans le devis - avec du personnel dûment qualifié dans l'utilisation des programmes et dans l'élimination des défauts qui ne sont pas couverts par la garantie.

§
(1) Le logiciel créé par OROOX AG doit être accepté par le Client conformément aux dispositions suivantes.
(2) Le client doit immédiatement déclarer par écrit qu'il accepte si la prestation de OROOX AG est conforme au cahier des charges. L'acceptation des programmes ou des parties autonomes des programmes est soumise à la réussite d'un test fonctionnel. Elle est réussie si les programmes répondent aux exigences convenues dans l'offre. L'acceptation ne peut être refusée en raison de défauts mineurs. Le type, l'étendue et la durée du test fonctionnel sont spécifiés dans l'offre ou dans le plan de temps et d'activité. Des accords peuvent également être conclus concernant la disponibilité spéciale des employés dûment qualifiés de OROOX AG pour la durée du test fonctionnel. L'essai fonctionnel commence le premier jour ouvrable suivant la réception de la notification de capacité fonctionnelle.
(3) OROOX AG assiste l'Acheteur dans le test fonctionnel si nécessaire.
(4) Le client est tenu de signaler immédiatement par écrit à OROOX AG les écarts par rapport aux exigences des programmes qui se produisent pendant le test de fonctionnement.
(5) Si des écarts par rapport aux exigences des programmes ont été constatés lors des essais de fonctionnement et que les programmes sont néanmoins acceptés, ces écarts doivent être consignés par le client comme des défauts dans la déclaration d'acceptation.
(6) Si le client ne participe pas au test fonctionnel pour une raison autre qu'une réclamation immédiate et justifiée, le logiciel est réputé avoir été accepté quatre semaines après l'installation.

§ 7 Rémunération, conditions de paiement, compensation, rétention
(1) Le client doit payer à OROOX AG une redevance de licence unique pour l'utilisation de l'application Oroox créée et remise.
(2) Le montant de la rémunération sera inclus dans l'offre. Le paiement est dû à l'acceptation du programme ou à des dates de paiement convenues séparément dans l'offre.
(3) L'accès au serveur nécessaire pour la livraison du programme est fourni par le client. Oroox AG fournit les ressources de développement du serveur pendant la période de développement.
(4) La taxe sur la valeur ajoutée légale n'est pas comprise dans les prix d'OROOX AG ; elle sera indiquée séparément sur la facture au taux légal en vigueur à la date de facturation.
(5) Les frais de conseil et de formation ne sont pas inclus dans le prix, sauf accord contraire.
(6) Les paiements à OROOX AG doivent être effectués à la date d'échéance convenue, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de la facture sans aucune déduction. Si le paiement est effectué sur le compte de OROOX AG, la date à laquelle le montant est crédité sur le compte est déterminante.
(7) La déduction d'un rabais nécessite un accord écrit spécial.
(8) Si le client est en retard de paiement, OROOX AG est en droit de demander des intérêts moratoires à un taux de six points de pourcentage au-dessus du taux de base p.a. La revendication de taux d'intérêt plus élevés ou de dommages supplémentaires n'est pas exclue.
(9) Le client ne peut prétendre à des droits de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement, sont prêtes à être tranchées, sont incontestées ou ont été reconnues par OROOX AG. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

§ 8 Garantie - Défauts matériels
(1) Dans la mesure où l'objet de la livraison présentait un défaut au moment du transfert du risque, OROOX AG est en droit, à son choix, de remédier au défaut ou de livrer un objet exempt de défaut (exécution ultérieure).
(2) En cas d'exécution ultérieure, OROOX AG est tenue de supporter tous les frais nécessaires à l'exécution ultérieure, notamment les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel, à condition que ceux-ci ne soient pas augmentés du fait que la chose livrée a été transportée en un lieu autre que le lieu d'exécution.
(3) Si l'exécution ultérieure échoue, le client peut - sans préjudice de toute demande de dommages et intérêts conformément au § 10 des présentes conditions générales - choisir de remédier lui-même au défaut et d'exiger le remboursement des frais nécessaires, de réduire la rémunération ou de se retirer du contrat.
(4) Le client doit signaler les défauts à OROOX AG par courrier électronique. Il détermine le défaut dans la limite du raisonnable, le réduit et le documente par écrit. À cette fin, il recueille les documents nécessaires tels que, par exemple, sur les données stockées, les données d'entrée et de sortie et les résultats intermédiaires et de tests.
(5) Le délai de garantie pour les réclamations du client contre OROOX AG en raison d'un défaut du logiciel est de douze mois à compter du début de la prescription légale, mais au plus tôt à compter de l'acceptation du logiciel conformément au § 6 des présentes conditions générales. Cette disposition ne s'applique pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en cas de violation délibérée ou par négligence grave d'un devoir ou en cas de violation fautive d'une obligation contractuelle essentielle par OROOX AG. En outre, cela ne s'applique pas si OROOX AG a frauduleusement dissimulé le défaut ou a donné une garantie pour la qualité du logiciel.
(6) Il n'y a pas de réclamation fondée sur un défaut en cas d'écarts insignifiants par rapport à la qualité convenue, d'altération insignifiante de l'utilisabilité ou de dommages survenant après le transfert du risque à la suite d'une manipulation défectueuse ou négligente, d'un équipement inadapté ou en raison d'influences particulières non assumées dans le cadre du contrat, ou d'erreurs logicielles non reproductibles. Si le client ou des tiers apportent des modifications inappropriées au logiciel, il n'existe aucun droit à la réparation des défauts pour ces modifications et les conséquences qui en découlent.
(7) Dans la mesure où la responsabilité est assumée pour la perte de données, la responsabilité est limitée à l'effort de restauration typique qui aurait été nécessaire si le client avait effectué des sauvegardes de données régulières et réduisant les risques. Il n'y a aucune responsabilité pour les dommages qui surviennent chez le client en raison de la défaillance du logiciel et qui auraient pu être évités par des contrôles réguliers et rapides des processus traités avec ce logiciel.
(8) Si OROOX AG peut prouver qu'il n'y avait pas de défauts de garantie, elle peut demander le remboursement des frais pour les services rendus suite à la rectification des défauts conformément aux taux de rémunération généralement appliqués par elle, à condition que le client ait été conscient que la réclamation n'était pas justifiée ou qu'il ne l'ait pas été en raison d'une négligence grave.
(9) Pour le reste, le § 10 des présentes conditions générales de vente s'applique aux demandes de dommages et intérêts et de remboursement de frais à l'encontre d'OROOX AG. Tout autre droit du client à l'encontre d'OROOX AG et de ses auxiliaires d'exécution pour vices matériels ou tout autre droit que ceux prévus dans le présent § 8 est exclu.

§ 9 Droits de propriété industrielle et droits d'auteur - Défauts de titre
(1) Sauf convention contraire, OROOX AG est tenu de fournir le logiciel libre de droits de propriété industrielle et de droits d'auteur de tiers (ci-après dénommés "droits de propriété") uniquement dans le pays du lieu de livraison.
(2) Si un tiers fait valoir des prétentions justifiées à l'encontre du client en raison de la violation de droits de propriété par un logiciel créé par OROOX AG et utilisé conformément au contrat, OROOX AG est responsable envers le client dans le délai indiqué au § 8 alinéa 5 des présentes conditions générales de vente comme suit :
OROOX AG a le droit, à sa propre discrétion, soit d'obtenir les licences nécessaires en ce qui concerne les droits qui sont prétendument violés, soit de fournir au client un logiciel modifié ou des parties de celui-ci, qui, s'il est remplacé par le logiciel contrefait ou une partie de celui-ci, éliminera l'allégation de violation en ce qui concerne le logiciel qui a été créé. En cas d'échec de cette exécution ultérieure, le client dispose des droits légaux ; en particulier, le client a le droit, à sa discrétion, de remédier lui-même au vice de droit et d'exiger le remboursement des frais nécessaires, de réduire la rémunération ou, à sa discrétion, de résilier le contrat. Pour le reste, les dispositions du § 8 des présentes conditions générales s'appliquent en conséquence en cas de violation des droits de propriété industrielle. L'obligation d'OROOX AG de payer des dommages et intérêts est régie par le § 10 des présentes conditions générales.
(3) Les obligations ci-dessus ne s'appliquent à OROOX AG que si le Client ne reconnaît pas une infraction et OROOX AG se réserve le droit de prendre toutes les mesures défensives et extrajudiciaires.
(4) Les réclamations du client sont exclues dans la mesure où le client est responsable de la violation des droits de propriété.
(5) Les droits du Client sont également exclus si la violation des droits de propriété est causée par des spécifications spéciales du Client, par une application non prévisible par OROOX AG ou par le fait que le Logiciel est modifié par le Client ou utilisé avec des produits non fournis par OROOX AG.
(6) En cas d'autres vices de droit, les dispositions des § 8 et § 10 des présentes conditions générales s'appliquent en conséquence.
(7) Toute autre prétention du client à l'encontre de OROOX AG et de ses auxiliaires d'exécution pour vice de droit ou toute autre prétention que celles régies par le présent § 9 est exclue.

§
(1) Les demandes de dommages et intérêts et de remboursement de frais du client à l'encontre de OROOX AG (ci-après dénommées "demandes de dommages et intérêts"), quel que soit le fondement juridique, sont exclues. Cela s'applique en particulier à la violation des obligations découlant de l'obligation contractuelle et de la responsabilité délictuelle.
(2) Toutefois, OROOX AG est responsable, conformément aux dispositions légales, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
(3) OROOX AG est responsable, conformément aux dispositions légales, des dommages qui reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par OROOX AG ou sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par ses représentants ou auxiliaires d'exécution. Dans la mesure où OROOX AG n'est pas accusée de manquement intentionnel à ses obligations, la responsabilité en matière de dommages et intérêts est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
(4) OROOX AG est responsable conformément aux dispositions légales si elle viole de manière fautive une obligation contractuelle essentielle ; dans ce cas, la responsabilité en matière de dommages-intérêts est toutefois limitée aux dommages prévisibles et typiques.
(5) OROOX AG est responsable conformément aux dispositions légales si elle a frauduleusement dissimulé un défaut ou a assumé une garantie pour la qualité du Logiciel.
(6) Il en va de même si la responsabilité est obligatoire en vertu des dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
(7) Dans la mesure où la responsabilité pour dommages et intérêts à l'encontre de OROOX AG est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle pour dommages et intérêts des employés, travailleurs, collaborateurs, représentants et auxiliaires d'exécution de OROOX AG.
(8) Un changement de la charge de la preuve au détriment du client n'est pas associé aux dispositions ci-dessus.

§ 11 Confidentialité
Les parties au contrat s'engagent à garder secrètes, pendant une durée illimitée, toutes les informations concernant le partenaire contractuel reçues dans le cadre de la présente relation contractuelle. Outre les procédures organisationnelles opérationnelles, cela s'applique en particulier à toutes les informations qui sont désignées comme confidentielles ou qui sont reconnaissables comme des secrets d'entreprise et d'affaires. L'obligation de garder le secret ne s'applique pas si et dans la mesure où l'information est devenue généralement connue ou a déjà été connue par l'autre partie, sans qu'une rupture de contrat de la part de l'autre partie en soit la cause.

§ 12 Dispositions
générales (1) Tous les accords conclus entre le client et OROOX AG aux fins de l'exécution du présent contrat sont consignés par écrit dans le présent contrat.
(2) Les addenda pertinents au présent contrat et au devis font partie intégrante du présent contrat dès sa signature.
(3) Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège de la société OROOX AG, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Toutefois, OROOX AG est également en droit d'intenter une action contre le client auprès du tribunal compétent pour son siège social.
(4) Si certaines dispositions du présent contrat ne sont pas juridiquement efficaces ou perdent leur efficacité juridique en raison d'une circonstance ultérieure, ou si une lacune est constatée dans le présent contrat, l'efficacité juridique des autres dispositions n'est pas affectée.
(5) OROOX AG signale expressément que, pour des raisons de sécurité, d'amélioration de la qualité du service et de maintien des normes de qualité, les discussions sur les services et les projets peuvent être enregistrées.

Statut : 01/2018