Para un taller, la elaboración de presupuestos es una tarea importante y suele ser un proceso laborioso. Estimar y presentar presupuestos es la forma definitiva de mantener el negocio a flote, por lo que puede considerarse el salvavidas de la empresa. Cuantos más presupuestos consiga, más rápido podrá ampliar su base de clientes y escalar su negocio. Por lo tanto, es crucial que disponga de las capacidades necesarias para estimar presupuestos de forma rápida, precisa y estratégica.
La fabricación de piezas a medida es un mercado en rápido crecimiento, ya que muchas industrias requieren piezas precisas y únicas para proyectos altamente especializados. Dentro de la fabricación a medida, la fabricación de chapas metálicas es un área en la que existe una gran necesidad de precios flexibles y coherentes debido al alto grado de variedad de los productos y servicios creados. Sin el software para automatizar el proceso, los maquinistas podrían acabar dedicando demasiado tiempo a tareas de estimación, lo que les impediría centrarse en su trabajo principal: la producción.Enfrentados constantemente a una intensa competencia, los fabricantes de chapa metálica tienen una necesidad urgente de habilitarse digitalmente para poder estimar y entregar presupuestos de forma rápida y coherente. Dado que los clientes son cada vez más conscientes de que los programas de presupuestos les permiten ver y comparar precios de distintos productos con mayor rapidez y comodidad, existe una expectativa tangible de que los fabricantes ofrezcan estos servicios digitales en sus sitios web. De lo contrario, se dispararán en el pie al no estar preparados para el futuro.
¿Por qué son importantes los presupuestos en línea?
Aunque facilitar un presupuesto no significa una venta garantizada, es el primer paso y el más importante en ese proceso. Principalmente porque sus clientes tendrán menos tendencia a hablar con representantes de ventas para obtener información sobre precios. Normalmente quieren ser autosuficientes en su búsqueda de productos y están poco dispuestos a esperar meses para obtener un presupuesto, lo que ocurriría sin un software de presupuestos. Por lo tanto, la falta de un canal de ventas automatizado es un cuello de botella importante en el embudo de ventas, ya que es su primer punto de contacto con los clientes.
Dado que los compradores B2B esperan servicios digitales centrados en el cliente, como los que ofrecen las empresas B2C, la generación de presupuestos mejora considerablemente la experiencia general del cliente. Mientras que los presupuestos tradicionales implican un diálogo continuo que puede llevar meses, un presupuesto digital debería proporcionarse razonablemente en un par de días.
Proporcionar presupuestos más rápidamente facilitaría la decisión del comprador de seguir adelante o no. Puede vender más rápido a un cliente dispuesto y obtener ingresos. Tampoco querrás pasarte meses trabajando en un presupuesto solo para enterarte de que el cliente no está interesado, por lo que también lo descubrirías más pronto que tarde.
Como los presupuestos manuales llevan mucho tiempo, con el riesgo añadido de que se produzcan errores humanos, los fabricantes corren el riesgo de perder dinero por un pedido mal presupuestado, y volver atrás para corregir los errores retrasaría el proceso, lo que es suficiente para que el cliente dude de su credibilidad y cambie de opinión. Los presupuestos digitales, por tanto, no solo le permiten acertar con los pedidos de sus clientes, sino que también generan confianza en su marca.
Un presupuesto más rápido genera más ingresos para su empresa
Para realizar una venta, primero tiene que proporcionar un presupuesto. Unas ofertas más frecuentes aumentan sus posibilidades de realizar más ventas y obtener más ingresos. Por lo tanto, un software de presupuestos maximizaría su potencial de ventas acortando el ciclo presupuesto-pedido y posiblemente aumentando su tasa de conversión de cliente potencial a cliente.
La disponibilidad de presupuestos digitales influye mucho en la decisión de un cliente a la hora de hacer un pedido. Lo más probable es que los clientes elijan una tienda que sea más rápida a la hora de despejar la incertidumbre sobre el coste final de un proyecto de producción. Con los presupuestos digitales, puede informar de forma transparente a sus clientes sobre cada proceso y mostrar todos los costes relacionados con el material y el tiempo de uso. Pase lo que pase, usted y su cliente estarán siempre de acuerdo.
Además de recibir un presupuesto en línea, sus clientes también pueden interactuar digitalmente con el modelo y tener un compromiso en tiempo real con las máquinas durante el proceso de producción. Después de revisar el proceso, los clientes pueden hacer un pedido y pasar por caja con un sencillo procedimiento de pago. Los presupuestos, el diseño, el comercio electrónico y la producción están unificados en un mismo lugar.
Los presupuestos en línea eliminan las hojas de cálculo y superan los silos en ventas
Es habitual que los fabricantes tradicionales estimen los presupuestos utilizando sistemas ERP anticuados o Excel. En lugar de estar organizados y actualizados desde una única fuente, estos archivos pueden tener versiones no sincronizadas mantenidas por múltiples departamentos dentro de la misma organización en forma de hojas de cálculo. Esta situación crea un proceso de ventas en silos.
Sin un programa de presupuestos, hay largos periodos de consultas que van y vienen entre fabricantes y clientes. Los presupuestos pueden revisarse varias veces hasta que se cierra la venta, lo que resulta muy ineficaz y costoso para el fabricante. Estos riesgos surgen naturalmente de la falta de automatización. Dado que los archivos de piezas se intercambian por correo electrónico en lugar de cargarse en un programa informático, el seguimiento de todos los cambios a lo largo del ciclo de ventas de un cliente tiende a ser desordenado y propenso a errores.
En lugar de hacer que un estimador introduzca manualmente los datos en un ERP o utilice referencias en una hoja de Excel, el software puede analizar geométricamente distintas piezas y conjuntos que le envían los clientes en forma de archivos CAD. A continuación, el software valida la viabilidad de las piezas y procede a estimar un precio basado en los parámetros seleccionados por el cliente. Este enfoque minimiza los errores y agiliza las ventas. Permite al cliente trabajar directamente en las máquinas, revisar los modelos de diseño y a usted evitar el riesgo de perder negocio.
Los presupuestos en línea le permiten centrarse en los clientes de alto valor
Con las cotizaciones en línea puede aumentar su tasa de ganancias con cada cliente, y también centrarse en los trabajos que provienen de aquellos clientes que tienen el mayor valor para su negocio. Además de generar presupuestos, también puede gestionarlos para dar prioridad a los acuerdos con clientes que le aporten más ingresos potenciales.
Por ejemplo, un cliente que tiene un historial de no avanzar después de solicitarle presupuestos no tiene el mismo valor esperado que uno que le aceptó presupuestos más de la mitad de las veces. Por lo tanto, con un software de presupuestos puedes construir relaciones a largo plazo con tus mejores clientes en lugar de perseguir clientes potenciales de poco valor.
Mejore la experiencia del cliente y consiga que repita
Los presupuestos en línea aumentan sus posibilidades de conseguir que una venta puntual con un cliente se convierta en un negocio repetido que se convierta en una relación a largo plazo. Al invertir en la experiencia del cliente a través de un software de presupuestos en línea, puede dedicar más energía a fabricar las piezas personalizadas que desean sus clientes.
Los compradores están interesados en una cotización más rápida con menos interacción con los representantes de ventas y una experiencia digital fluida. Cuanto mejor acompañe su canal de ventas al cliente a través del proceso de venta digital, mejor podrá satisfacer su pedido. La sensación de satisfacción que obtengan sus clientes impulsará sus posibilidades de obtener más pedidos del mismo cliente en el futuro, aumentando así su tasa de retención y maximizando la valoración de su negocio.
Utilice Oroox Quote para potenciar su taller de fabricación de chapa metálica
Oroox Quote es un software de presupuestos seguro creado para agilizar las tareas de presupuestos y comercio electrónico de los fabricantes de piezas personalizadas y por contrato. Es compatible con una variedad de procesos de fabricación, incluyendo fresado CNC, procesamiento de chapa, perfiles y tubos.
Puede crear presupuestos más coherentes con mayor rapidez, aumentando el volumen total de presupuestos y reduciendo el ciclo de ventas. Al mismo tiempo, reducirá los costes de estimación y maximizará la productividad global de su taller. Oorox elimina los gastos generales y las tediosas tareas de introducción de datos que conlleva la creación de múltiples presupuestos para una serie de cantidades.
Construimos las capacidades que le preparan para abrazar el futuro y sobrevivir a la ola de disrupción digital que está arrasando la industria manufacturera. Con Oroox, los fabricantes pueden centrarse en ofrecer un mejor servicio a sus clientes y obtener una mayor rentabilidad del trabajo que están realizando, lo que facilita aún más la inversión en nuevas tecnologías. Un software de presupuestos flexible y coherente le proporcionará la flexibilidad que necesita como fabricante de chapas metálicas para gestionar la gran variedad de productos y servicios personalizados que necesitan sus clientes.
